Actualité

JOURNÉE OFFICE HAPPINESS 2012

 align=La 1ère Journée Office Happiness 2012
pour Anticiper - Ecouter - Agir
s'est déroulée
Jeudi 3 mai chez Allianz


L’élégant siège parisien de l’assureur Allianz accueillait plus de 150 décideurs, experts et acteurs clé autour d’un enjeu majeur : le bien-être au travail.

A l’initiative d’Agora Fonctions, premier réseau français de cadres-dirigeants de grandes sociétés, toutes les fonctions clés de l’entreprise étaient représentées.

Découverte du concept, partage d’idées, avis d’experts, initiatives, témoignages ainsi que les principaux facteurs d’amélioration du bien être au travail se trouvaient au menu de cette journée.

Les objectifs majeurs de cet événement étaient d’identifier les principaux facteurs, les enjeux et les bénéfices du bien être au travail, tant sur le plan humain qu’en terme de rentabilité.

Trois tables rondes portant sur anticiper, agir et écouter ont été animées par Philippe Duport, chroniqueur à France Info, et Martial You, chef du service économie d’Europe 1 et auteur du Manuel de survie au travail.

Retrouvez une synthèse écrite des tables rondes et les vidéos de cette journée : www.office-happiness.com


Livre fonction : « Les Défis de la Relation Client »

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Interrogés sur les huit thématiques qui suscitent le plus de débats, "Les Défis de la Relation Clients" reproduit stricto sensu les réponses des Directeurs de la Relation Client.

Vingt ans après le début de la Relation Client, il était temps de donner la parole aux véritables « acteurs », afin qu'ils racontent ce qui fonctionne, ce qui ne marche pas, ce qui reste à faire : c’est tout l’enjeu et l’intérêt de cet ouvrage « Les Défis de la Relation Client »  imaginé par les membres d’Agora des Directeurs de la Relation Client et la rédaction du magazine En-Contact (www.en-contact.com).

Commandez « Les Défis de la Relation Client » :
 
Editions CCL & Woodward
chez Agora clubs SAS - 42 Avenue de la Grande Armée 75017 Paris
Prix TTC : 32 euros + 3,14 euros (frais de port)


Pour télécharger le bon de commande,
cliquez ici
Merci de le retourner à Anne Weil, par mail 
aweil@agoraclubs.fr ou par fax au 01 40 17 99 21.

Livre fonction : « La Supply Chain : une fonction stratégique en action »

Le livre « La  Supply Chain : une fonction stratégique en action », est né de la collaboration entre les Editions Agora Fonctions, l’Agora du Supply Chain Management et Supply Chain magazine. 

Pour la première fois, 25 Directeurs Supply Chain en activité au sein de grands groupes français et internationaux issus de secteurs d'activité variés prennent la parole.

Cet ouvrage offre des analyses percutantes sur les différents aspects de la fonction et livre des conseils pertinents en termes d'innovations afin d'appréhender aux mieux cette fonction qui continue de monter en puissance.

Commandez « La Supply Chain : une fonction stratégique en action »
Editions Agora Fonctions C/O Agora clubs SAS
42 Avenue de
la Grande Armée 75017 Paris
Prix TTC : 11,84 euros + 3,14 euros (frais de port)

Pour télécharger le bon de commande,
cliquez ici
Merci de le retourner à Günther Mathurin par mail 
gmathurin@agoraclubs.fr ou par fax au 01 40 17 99 21

Livre Fonction : 31 Directeurs de la Sécurité témoignent

 vspace=Après le succès rencontré lors de leur première édition collaborative, l’Agora des Directeurs de la Sécurité et En Toute Sécurité, ont décidé de s’associer à nouveau en lançant une seconde édition sur le thème de la surveillance humaine.

Ce second ouvrage rassemble 31 témoignages de Directeurs Sécurité, gérant un budget annuel cumulé supérieur à 200M€ de prestations de surveillance humaine, soit près de 10% du marché total français. C’est un échantillon représentatif des grandes tendances, d’autant plus que les Directeurs Sécurité interrogées opèrent dans la quasi-totalité des secteurs de l’économie Française : banque, transport, énergie, industrie, distribution, informatique, service, etc.

Mettre en avant les méthodes innovantes des Directeurs Sécurité pour choisir leurs prestataires en surveillance humaine, pour élever le niveau de qualité des missions et pour parvenir à établir des relations de partenariat durable : telle est l’ambition de ce livre alors que les métiers de la sécurité entament une période cruciale.

Commandez « Surveillance humaine : Les bonnes pratiques opérationnelles des directeurs sécurité » :
Chez Agora clubs SAS – 42 avenue de la Grande Armée 75017 PARIS
Prix TTC : 11,84 € + 3,14 euros (frais de port)

Pour télécharger le bon de commande, cliquez ici
Merci de retourner à Günther MATHURIN par e-mail
gmathurin@agoraclubs.fr ou par fax au 01 40 17 99 21.


Livre fonction : « Les Défis de la Relation Client »

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Interrogés sur les huit thématiques qui suscitent le plus de débats, "Les Défis de la Relation Clients" reproduit stricto sensu les réponses des Directeurs de la Relation Client.

Vingt ans après le début de la Relation Client, il était temps de donner la parole aux véritables « acteurs », afin qu'ils racontent ce qui fonctionne, ce qui ne marche pas, ce qui reste à faire : c’est tout l’enjeu et l’intérêt de cet ouvrage « Les Défis de la Relation Client »  imaginé par les membres d’Agora des Directeurs de la Relation Client et la rédaction du magazine En-Contact (www.en-contact.com).

Commandez « Les Défis de la Relation Client » :
 
Editions CCL & Woodward
chez Agora clubs SAS - 42 Avenue de la Grande Armée 75017 Paris
Prix TTC : 32 euros + 3,13 euros (frais de port)


Pour télécharger le bon de commande,
cliquez ici
Merci de le retourner à Anne Weil, par mail 
aweil@agoraclubs.fr ou par fax au 01 40 17 99 21.

Livre fonction : « Les Défis de la Relation Client »

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Interrogés sur les huit thématiques qui suscitent le plus de débats, "Les Défis de la Relation Clients" reproduit stricto sensu les réponses des Directeurs de la Relation Client.

Vingt ans après le début de la Relation Client, il était temps de donner la parole aux véritables « acteurs », afin qu'ils racontent ce qui fonctionne, ce qui ne marche pas, ce qui reste à faire : c’est tout l’enjeu et l’intérêt de cet ouvrage « Les Défis de la Relation Client »  imaginé par les membres d’Agora des Directeurs de la Relation Client et la rédaction du magazine En-Contact (www.en-contact.com).

Commandez « Les Défis de la Relation Client » :
 
Editions CCL & Woodward
chez Agora clubs SAS - 42 Avenue de la Grande Armée 75017 Paris
Prix TTC : 32 euros + 3,13 euros (frais de port)


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